Accountability and Referral Intern - Bekaa Area
يتطلب رسالة مع الطلب؟:
نعم
توجيهات التقديم:
Applications submitted without a cover letter, title of the position, and the area of position in the subject will not be taken into consideration.
Nabad has zero-tolerance towards sexual abuse, exploitation, and harassment.
البريد الالكتروني للشخص المسؤول:
الوصف:
- Collect feedback from the different feedback mechanism sources and upload data onto Excel.
- Answer/Listen, process and respond to feedback and complaints through various mechanisms (hotline, email, boxes, etc.).
- Guide beneficiaries that seek help (information, assistance or feedback).
- Ensure that complaints that do not rise to the level of severity requiring a Code of Conduct investigation are rapidly referred to the relevant managers for follow up; ensure that follow up and actions taken are properly documented on NABAD's information management database.
- Maintain and ensure a clear and comprehensive filing system for all the complaints and feedback by codes and types and refer to relevant staff, in accordance with NABAD's Accountability SOP.
- Follow-up with relevant field staff to ensure action is taken following feedback received, ensure the loop is closed in compliance to NABAD standards.
- Clearly communicate the outcome of the action with the beneficiaries and communities when applicable, including follow up/response with beneficiaries.
ملاحظة:
دليل مدني، شبكة المجتمع المدني، يوفر للمنظمات منصة لنشر الوظائف, وليس مسؤول عن عملية التوظيف. كل منظمة مسجلة على دليل مدني هي مسؤولة بشكل فردي عن منشوراتها وعن عملية التوظيف.
آخر تاريخ التحديث:
20 يونيو, 2024
قطاع(ات) التدخل:
حل النزاعات, حقوق الإنسان والحماية
آخر مهلة للتقديم:
الاثنين, 24 يونيو 2024
نوع العقد:
تدریب
مدة الوظيفة:
End of July 2024
الراتب
N/A
نطاق الراتب:
غير مدفوع
درجة التعليم:
بكالوريوس
تفاصيل درجة التعليم:
Bachelor Degree
متطلبات الخبرة:
بين 3 سنوات و5 سنوات
اللغة العربية:
بطلاقة
اللغة الانكليزية:
بطلاقة
اللغة الفرنسية:
غير مطلوب
البلد/المدينة:
- Lebanon
- البقاع